Građevinski sektor karakterizira dovoljno stroga zakonska regulativa. Postoji veliki broj normi i standarda koje su razvile državne agencije i obvezni su za programere. Međutim, u tržišnoj ekonomiji samo njihovo praćenje možda neće biti dovoljno u smislu izgradnje učinkovitog poslovnog modela za građevinsku tvrtku. Tvrtka bi trebala posvetiti veliku pozornost vlastitom praćenju kvalitete obavljenog posla, pored onih zahtjeva koji su propisani na zakonodavnoj razini. Koja je specifičnost ovog područja djelovanja programera? Koji mogu biti ključni kriteriji za ocjenu kvalitete radova u građevinarstvu?
Suština sustava kontrole kvalitete u građevinarstvu
Proučimo prvo specifičnosti terminologije u okviru dotične teme. Organiziranje sustava kontrole kvalitete za radove u građevinarstvu je aktivnost koja ima za cilj osigurati da aktivnosti investitora i njegovih partnera budu u skladu s tehničkim,ekonomske i druge norme usvojene u zakonodavstvu ili definirane na razini građanskih pravnih odnosa.
Kvaliteta građevinskih objekata obično se podrazumijeva kao popis njihovih svojstava, utvrđen na temelju namjene podignutih zgrada ili građevina. Osim toga, kvaliteta gradnje može se ocijeniti na temelju odredbi normativnih izvora prava, kao što su GOST-ovi. Gdje je primjenjivo, mogu se uzeti u obzir i strani standardi.
Klasifikacija razina kvalitete građevinskih objekata
Uobičajeno je razlikovati nekoliko razina kvalitete građevinskih infrastrukturnih objekata. Razmotrite ih.
Prije svega, ovo je normativna razina. Ovdje se kontrola izgradnje provodi na temelju usklađenosti parametara objekta sa standardima GOST-a, TU-a i drugih koji se primjenjuju u segmentu gospodarske djelatnosti na koji se odnosi rad programera i njegovi rezultati.
Drugo, ovo je stvarna razina. Omogućuje vam procjenu kvalitete radova u građevinarstvu na temelju dostupnih mjerenja na temelju činjenice da je programer podigao zgradu ili građevinu prema ugovoru. U pravilu, stvarna razina ovisi o mjeri u kojoj je programer zadovoljio kriterije utvrđene na temelju odredbi regulatornih izvora.
Treće, razlikuju takozvanu operativnu razinu kvalitete građevinskih projekata. Uključuje ocjenu sa stajališta potrošača. Njegovo postavljanje može se u velikoj mjeri unaprijed odrediti sukladnošću kvalitete građevinskog objekta s regulatornim kriterijima, ali je i subjektivni pristup sasvim moguć. U pravilu su samo normativni pokazatelji fiksirani u ugovoru između programera i kupca. Stoga potencijalno niska ocjena performansi prvog na temelju izvedbe zgrade ili građevine u pravilu nema pravnih posljedica. Ali to, naravno, može utjecati na izglede za sklapanje novih ugovora između kupca i developera.
Sveobuhvatan pristup kao kriterij poslovne uspješnosti
U suvremenim tvrtkama sustavi kontrole kvalitete u građevinarstvu u pravilu uzimaju u obzir kriterije na sve 3 razine ocjenjivanja rezultata poduzeća. Što to znači?
Prije svega, činjenica da su oni odjeli razvojne tvrtke koji su odgovorni za kvalitetu zgrada i građevina koje se grade, postavili sebi zadatak da osiguraju maksimalnu usklađenost stvarnih rezultata rada s oba regulatorna zahtjevi i očekivanja kupaca.
Povećana pažnja posvećuje se i preliminarnoj razradi uvjeta ugovora tvrtke s partnerima za željene kriterije kvalitete i metode ocjenjivanja rezultata rada programera. Za to su u pravilu zainteresirane obje strane. Kupac - u smislu dobivanja građevinskog objekta koji zadovoljava sve željene kriterije kvalitete. Programer - u smislu jačanja pozitivnih odnosa s partnerom i mogućnosti sklapanja novih ugovora s njim.
Nadzor zgrade
Praćenje kvalitete izvedbe programera može se obaviti kroz aktivnosti kao što je nadzor nadgrađenje. Koja je njegova bit?
Tehnički nadzor u građevinarstvu provode nadležne organizacije koje provode radnje u cilju utvrđivanja usklađenosti pojedinih faza rada projektanta s regulatornim zahtjevima i drugim utvrđenim kriterijima. U nizu slučajeva dotična djelatnost može biti povezana s ocjenom ne samo kvalitete proizvoda - u jednoj ili drugoj fazi njegove proizvodnje, već i s utvrđivanjem stupnja prikladnosti materijala koji se koriste u gradnji, ocjenjivanjem razina kvalifikacije zaposlenika programera. Sve ovisi o tome koji će tekst sadržavati propis o sustavu kontrole kvalitete u građevinarstvu - glavni interni korporativni dokument koji utvrđuje kriterije za ocjenu rezultata rada programera, kao i metode njihove analize.
No, u pravilu, najtipičnije funkcije nadzornih struktura su u određivanju sukladnosti gotove zgrade ili u procjeni međurezultata rada graditelja na temelju regulatornih zahtjeva. Aktivnosti relevantnih organizacija mogu biti dugotrajne već na samom početku interakcije s građevinskom tvrtkom. Tako se tehnički nadzor može uključiti u radove na objektu već u fazi projektiranja. Stručnjaci nadležnih institucija mogu sudjelovati u izradi dokumenata koji se odnose na projektiranje i predračun, na raspored građevinskih radova. Istovremeno, mnogi stručnjaci ovu fazu smatraju jednom od ključnih, jer, kao što smo već napomenuli,stvarna razina kvalitete rezultata rada programera uvelike je određena usklađenošću tvrtke sa standardima. Koje su uglavnom fiksne u projektnim procjenama.
Dakle, funkcioniranje sustava kontrole kvalitete počinje već u trenutku izrade dokumentacije koja se koristi u gradnji. Stupanj do kojeg će ti izvori biti detaljno razrađeni uvelike određuje konačni rezultat rada programera.
Regulatorni dokumenti za ocjenjivanje kvalitete u građevinarstvu
Budući da je regulatorni aspekt u nadzoru zgrada jedan od ključnih, bit će korisno proučiti specifičnosti dokumenata u kojima su utvrđeni standardi koji se uzimaju za ocjenu kvalitete. Uobičajeno je da se izvori odgovarajuće vrste pozivaju na GOST-ove, građevinske kodove, stvarnu projektnu i procjenu dokumentacije, upute, industrijske standarde. U pravilu, jedan ili drugi izvor ima veze s drugima - na razini predmeta regulacije ili međuovisnih odredbi. Važno je da norme koje su zabilježene u izvorima usvojenim na razini odjela ili industrije ne budu u suprotnosti s onima sadržanim u saveznim pravnim aktima.
Koji je praktični značaj normativnih izvora?
za posao, ali važno u smislupozicioniranje programera u zajednici.
Predmetni dokumenti doprinose rješavanju takvih zadataka sudionika građevinskog tržišta kao što su:
- osiguravanje da rezultati rada odgovaraju ciljevima koji su prvobitno postavljeni;
- poticanje društveno odgovorne gradnje u gradu, regiji, u nekim slučajevima - na federalnoj razini;
- stvaranje visoke razine ugleda programera u poslovnoj zajednici, u području interakcije tvrtke s državnim agencijama, privatnim osobama;
- pomoć programeru u povećanju razine ekološke prihvatljivosti izvedenog posla, u tehnološkoj modernizaciji djelatnosti;
- poticanje poboljšanja sustava kontrole kvalitete građevinskih projekata u određenim poduzećima, u poslovnom okruženju u cjelini.
Objekti normalizacije u izvorima standarda i pravila
Glavni objekti regulacije u građevinskoj dokumentaciji smatraju se:
- organizacijska, tehnološka, metodološka pravila i standardi koji su potrebni za izvođenje radova;
- specifične vrste zgrada i građevina koje su podigle građevinske tvrtke;
- građevinski materijali i druge vrste industrijskih proizvoda koje programeri koriste u procesu rada;
- društveno-ekonomski standardi koji određuju trošak izgradnje, investicijsku privlačnost područja djelatnosti investitora, izglede za zapošljavanje građana u određenom poduzeću ili industriji uukupno.
Razmotrimo detaljnije suštinu onih izvora koji se koriste u ocjenjivanju kvalitete građevinskih radova.
Regulatorni dokumenti u nadzoru zgrada: klasifikacija
Dotični dokumenti spadaju u sljedeće glavne kategorije:
- savezni izvori prava;
- regionalni pravni akti;
- teritorijalni pravni akti;
- industrija i lokalni regulatorni izvori.
Sustavi kontrole kvalitete u građevinarstvu, organizirani od strane modernih poduzeća, zahtijevaju dosljedan pregled svih vrsta ovih dokumenata - svaki od njih može biti važan u smislu učinkovite procjene rezultata programera. Proučimo detaljnije značajke svake vrste izvora norme.
Federalni izvori propisa
Što se tiče saveznih izvora prava, oni prvenstveno uključuju GOST-ove i SNiP-ove. Što se tiče državnih standarda, oni utvrđuju obvezne ili preporučene odredbe koje određuju parametre i svojstva određenih elemenata zgrada, građevinskih materijala i osmišljene su kako bi se osigurao jedinstven pristup sudionicima na tržištu nekretnina kako bi se osigurala kvaliteta obavljenog posla. SNiP-ovi definiraju zahtjeve za građevinske tvrtke da uzmu u obzir radove obavljene tijekom izvršenja ugovora, kao i ključna načela kojima se programeri trebaju voditi.
Još jedna vrsta federalnih izvora normi, čije poštivanje zahtijeva organizacija sustava praćenja kvalitete radova u građevinarstvu - skupovi pravila. Njihova specifičnost leži u činjenici da uglavnom popravljaju preporučene odredbe za programere kako bi slijedili norme i standarde.
Zatraženi izvori, čija se jurisdikcija proteže na cijelo područje Ruske Federacije, također su dokumenti vodilja. Oni utvrđuju i obvezne i preporučene norme koje reguliraju primjenu određenih pravila i standarda.
Regionalni pravni akti
Provedba nadzora građenja također uzima u obzir odredbe regionalnih pravnih akata. Glavna vrsta izvora prava koja se odnosi na kategoriju koja se razmatra jesu teritorijalne norme u području graditeljstva. Oni sadrže odredbe koje su obvezne za korištenje od strane tvrtki koje posluju u određenom subjektu Ruske Federacije. Teritorijalne norme mogu uzeti u obzir osobitosti zemljopisnog položaja gradilišta, socio-ekonomske, klimatske karakteristike regije, te su stoga važne za sustav kontrole kvalitete u graditeljstvu.
Sektorski i lokalni izvori normi
Industrija i lokalni izvori - još jedna vrsta dokumenta koja je značajna za razvojnog programera. To uključuje, posebice, standarde poduzeća i javnih udruga. Oni utvrđuju zahtjeve za određena područja proizvodnje: na primjer, reguliraju kako bi trebao funkcionirati sustav kontrole kvalitete elektro radova u građevinarstvu. Ne smije proturječitisavezni i državni propisi.
CV
Dakle, građevinska dokumentacija može sadržavati i obvezna i preporučena pravila i propise. Njihovo poštovanje je najvažniji kriterij za izgradnju učinkovitog poslovanja tvrtke.
Sustavi kontrole kvalitete u građevinarstvu koje organiziraju programeri u pravilu uključuju dovoljno detaljnu analizu odredbi industrije i lokalnih izvora standarda, jer često utječu na to koliko je visoka ocjena kvalitete rada tvrtke na operativnu razinu, koja u mnogočemu određuje koliko će usluge tvrtke biti tražene na tržištu.
