Takve nevolje se događaju često i na bilo kojem katu. Samo oni koji žive direktno pod krovom možda se neće bojati naglih tokova vode odozgo, ali samo ako je krov kuće u savršenom redu.
Ako osoba živi u staroj kući, tada se povećava vjerojatnost poplave zbog lošeg stanja cijevi i sustava grijanja. Da, iu novim se kućama ne može smatrati zaštićenim od takve smetnje kao što je zaljev stana. Što učiniti ako u stanu ima nepredviđenih "padavina", a rijeke vode teku duž zidova? Gdje se prijaviti za stan? I što prvo učiniti?
Ako dođe do problema
Prije svega, trebate nazvati dispečera stambenog ureda i prijaviti da je stan poplavljen. Dežurni telefon treba unaprijed opskrbiti. Također možete posjetiti susjede na katu da im kažete što se dogodilo.
Moguće je da su susjedi jednostavno zaboravili zatvoriti slavinu, a daljnja materijalna šteta može biti, ako ne zaustavljena, onda barem značajno usporena.
Rješavanje problema
Kada su sve slavine, ventili i usponisu blokirani, a samu uvalu stana od strane susjeda popravlja odozgo komunalni radnik, potrebno je osigurati da se sačini akt o napunjenosti stana s detaljnim opisom štete nastale kao posljedica incident. U tom slučaju trebate zadržati jednu kopiju dokumenta.
Ne škodi pažljivo pogledati što točno piše komunalni djelatnik, usput treba provjeriti i popraviti stanje kućanskih aparata, provjeriti što se dogodilo sa stvarima na polukatu i u ormarićima. Trebali biste se psihički pripremiti na činjenicu da će se potpuna slika uništenja pojaviti tek nakon nekoliko dana, stoga u aktu sastavljenom u vrijeme zaljeva morate sve što točnije prikazati.
Prvo - razgovarajte…
Ali kada se pojavi sva šteta, možete se naći sa susjedima odozgo i dogovoriti s njima naknadu štete (ako je stan poplavljen njihovom krivnjom). Može se objasniti da će sud morati platiti više, makar samo zato što će morati nadoknaditi i pravne troškove.
Ako je bilo moguće postići dogovor o visini štete, bolje je pisanim putem popraviti rezultat pregovora, pa čak i ovjeriti kod bilježnika.
A ako se nije bilo moguće dogovoriti…
Ako susjedi nisu kod kuće ili ne otvaraju, ne pokažite volju razgovarati o trenutnoj situaciji, možete sami nastaviti proces.
Nezavisna stručna organizacija izvršit će potrebne izračune i procijeniti trošak nadolazećih radova. Činjenica da će se nakon toga izvršiti neovisna procjena stanazaljev, bolje je obavijestiti susjede slanjem brzojavom s najavom 3 dana unaprijed. Tada će imati vremena ponovno procijeniti i razmisliti o prednostima prijateljskih pregovora.
Stručnjak s ovlastima stručne organizacije sastavit će zapisnik u kojem će se šteta prikazati do najsitnijih detalja. Uvala stana pomno je analizirana, fotografirana i zabilježeni svi vidljivi tragovi izloženosti vodi. Ako postoje čekovi koji odražavaju cijenu namještaja, kućanskih aparata, morate ih podići prije dolaska stručnjaka.
Nije loše pokazati i dodati opisu papira koji odražava utrošena sredstva za doradu prostora, to može biti npr. ugovor o završnim radovima, drugi pisani dokazi primjereni okolnostima.
Idite na sud
Sada kada je stručno mišljenje o šteti i njezina procjena, uredno izvršena, na raspolaganju, možete pristupiti izradi i podnošenju tužbe sudu.
Iskusni odvjetnik pomoći će u ispravnom sastavljanju žalbe sudu, a ne treba zaboraviti da se i rad vještaka i pomoć pravnih stručnjaka mogu pripisati nedobrovoljnim troškovima, te zahtijevaju od počinitelja "proslava" da im se nadoknadi.
Malo više o neovisnoj stručnosti
Ovaj događaj, koji provode nezainteresirane strane, pomaže da se dobije relativno objektivna procjena zadobivene šteteozlijeđen. U situaciji kada se dvije strane ne mogu dogovoriti o iznosu naknade štete, stručnoj organizaciji je dodijeljena uloga arbitra.
Kao rezultat pregleda i procjene nekretnine, otkriva se koliko je novca potrebno uložiti da se oštećeni dom dovede u stanje slično onome prije uvale, a ne novi dizajn i namještaj).
Pregled može provesti ne samo žrtva zaljeva, već i njegov protivnik kako bi se dobila objektivna slika neugodnog događaja. Osim rješavanja spora među susjedima, sud se može obratiti stručnoj komisiji ako se odluči da je potrebna ponovna procjena.
Vješti neovisni stručnjaci pomoći će dvjema stranama da postignu dogovor na ovaj ili onaj način i spasit će susjede odozdo od podcjenjivanja štete, a susjede odozgo od nerazumno mnogo plaćanja. Dokumenti dobiveni neovisnom ocjenom mogu biti izvrstan argument kako na sudu tako i u poslovanju s osiguravajućim društvom, stoga se isplati ići na trošak kako biste barem smanjili stres u budućnosti.
Uz akt na uvali, do pregleda treba pripremiti osobnu iskaznicu, dokumente o pravima na nekretnini, potvrdu o registraciji BTI-a, čekove i ugovore o građevinskim radovima.
A ako je sve obrnuto, a susjedi dolje već kucaju na vrata…
Što treba poduzetina stranu zahvaćenu zaljevom, čini se razumljivim. A ako se situacija razvije drugačije, a stanar postane krivac i odgovoran je za poplavu stana, što da radim?
I u ovom slučaju ne treba sjediti prekriženih ruku. Nakon zatvaranja svih raspoloživih slavina i ventila, potrebno je hitno pozvati komunalnog djelatnika da zatvori vodu u usponima i po mogućnosti utvrdi uzrok zaljeva.
Jedna je stvar ako slavina jednostavno nije zatvorena, kad se prepunila ili je došlo do drugog curenja vode zbog previda ili zaborava. Također, jedan od razloga za nepredviđenu poplavu može biti ugradnja neispravne vodovodne opreme ili samougradnja slavina i drugih stvari uz nepoštivanje potrebnih pravila. Ovu mogućnost također treba uzeti u obzir, a kada kontaktirate treće strane za instalaciju vodovoda, obavezno zatražite izvješće o obavljenom poslu s napisom ugrađenih dijelova u pisanom obliku, s potpisima i jamstvenim obvezama.
Međutim, do poplave stana može doći bez obzira na to koji ljudi žive na katu. Do curenja vode ponekad dolazi kao posljedica nepravilne instalacije cijevi i druge opreme od strane djelatnika stambenog ureda, što nije odgovornost stanara.
Ako se nitko u stanu nije okupao u trenutku poplave, nije prao rublje, nitko nije pokušao urediti bazen u sobi, morate se pobrinuti da se ta činjenica odrazi u aktu zaljeva. Pogotovo ako tijekom nesreće nitko nije bio kod kuće, u samom stanu nema znakova poplave.
Mora se uzeti u obzir da činjenica curenja vode nije krivnja stanarastan ne voli komunalije, pa treba pokazati posebnu brigu i ustrajnost. Doista, u slučaju poplave krivnjom stambenog ureda, on će morati platiti i nadoknaditi gubitke.
Ako su neki dijelovi uklonjeni tijekom procesa zaustavljanja vode ili pregleda vodovoda, treba ih spremiti, staviti u vrećicu i kasnije koristiti za pregled. Općenito, treba pažljivo prikupiti sve činjenice koje mogu pomoći u dokazivanju nepostojanja izravne krivnje stanara stana, te tako izbjeći za sebe pretjerane materijalne troškove.
Ako je očito da ćete morati platiti…
Bez obzira čijom je krivnjom stan poplavljen, susjedi se, a da ne upadaju u međusobno neprijateljstvo, moraju sastati i pokušati dogovoriti obostrano prihvatljiv iznos u pretpretresnom nalogu. Pozitivan rezultat pregovora mora biti izražen u pisanom obliku i ovjeren od strane bilježnika (kako bi se izbjegao porast apetita).
Ako nije bilo moguće riješiti problem, ne treba vas eliminirati i pustiti da situacija izmakne kontroli. Tijekom samostalnog pregleda bolje je pojaviti se i sudjelovati u pregledu štete. To će pomoći da se u dokumentima ne zabilježe greške koje nisu povezane s onim što se dogodilo. Nedostatak svježih popravaka, skupi završni materijali, istrošenost stvari u stanu - sve se to treba odraziti u izvješću o inspekciji. Prilikom mjerenja površina izloženih vodi, trebate provjeriti ispravnost mjerenja kako ne biste platili više nego što bi trebalo.
Ako rezultirajuiznos vam ne odgovara, morate se hitno obratiti odvjetniku i zahtijevati zakazivanje vještačenja i procjenu štete.
Ako susjed na katu nije kriv
Ponekad se dogodi da nije kriv susjed na katu u uvali. Tijekom rada koji obavljaju djelatnici komunalnih poduzeća, može se koristiti i neispravna oprema, rade se greške. U kućama sa starim komunikacijama može doći do puknuća cijevi i drugih oštećenja izvan kontrole stanara kuće.
Naravno, optužena je osoba koju prvenstveno zanima da je za uvalu stana kriva komunalija. No, tu stranu problema oštećenik ne bi trebao zaobići, jer ako susjedi odozgo uspiju dokazati svoju nevinost, šteta će ostati nenaplaćena. Možda bismo trebali zajedno djelovati i braniti svoje interese pravno ispravno, tada će stambeni ured morati nadoknaditi gubitke obje strane.
A tko je onda kriv?
Pod stambenim uredom sada se podrazumijeva društvo za upravljanje (MC), koje je dužno održavati kuću u dobrom stanju. Za to društvo za upravljanje prima plaćanje od stanara u obliku računa za komunalne usluge. I potrebni radovi na popravku i obračuni plaćanja izrađuju se na temelju ugovora o upravljanju stambenom zgradom.
Prema tome, ako je šteta prouzročena kao rezultat previda ili nepravilnog obavljanja dužnosti dodijeljenih društvu za upravljanje, tada je ona ta koja mora nadoknaditi sve gubitke.
Međutim, sama tvrtka za upravljanje nije angažiranazamjena cijevi, ožičenja i drugi radovi. Za to sklapa ugovor o uslugama s tvrtkom koja se brine o svim tekućim poslovima. Ovaj izvođač, zajedno s tvrtkom za upravljanje, odgovoran je za tehnološku sigurnost i kvalitetu tekućih popravki.
Međutim, pokušaji žrtava da ih tuže osuđeni su na neuspjeh, jer stanari nemaju zakonsko pravo zahtijevati da se tvrtka za popravke smatra odgovornom za pogrešan rad. Razlog tome je nepostojanje ugovornih obveza izravno prema stanarima. Tako, kimajući izvođaču, društvo za upravljanje vrlo često uspijeva izbjeći odgovornost za nemar u svojim dužnostima.
Što se može dodati u zaključku
Da bi se pravi počinitelji nesreće priveli pravdi, najbolje je kontaktirati profesionalne odvjetnike ili, barem, samostalno proučiti sve relevantne članke zakona. Možete čak provesti neovisni pregled zajedno sa svojim susjedima i, u skladu sa zakonom, predati dokumente sudu.
U svakom slučaju, prilikom rješavanja ovog teškog i prilično neugodnog problema, treba nastojati ne pokvariti odnose sa susjedima, sačuvati obraz i samopoštovanje.
