Plaćanje komunalnih računa stvara veliko opterećenje za obiteljski proračun. Pritom se svake godine samo povećava, budući da energenti i dalje poskupljuju. Stoga svaka osoba razmišlja o tome je li moguće nekako smanjiti troškove. Ljudi ne mogu živjeti bez grijanja, vode, struje i plina, pa ih ionako moraju platiti. Ali što je s dodatnim plaćanjima za korištenje dizala i portafona? Koliko su zakonitosti postupanja komunalnih poduzeća po tom pitanju? A ako ne, postoji li način da skočite s udice prevaranta? Pogledajmo pobliže trebate li mjesečno plaćati portafon i kako smanjiti troškove za njegovo korištenje. Pogledat ćemo najčešće situacije s kojima se ljudi najčešće susreću i saznati njihovu pravnu valjanost.
Zašto vam treba interfon
Pogledajmo ovo pobliže. Mnogi ljudi misle da je to beskorisno, ali u praksi ovaj uređaj obavlja mnoge funkcije. Stoga, prije nego što se dotaknemo pitanja je li potrebno platiti portafon, pogledajmo njegovu svrhu. Kao što možete pretpostaviti, glavni zadatak je osigurati sigurnost i spriječiti neovlaštene osobe da uđu u stambeni ulaz.
Osim toga, rizik od terorističkih napada svake se godine povećava, pa su interfoni također potrebni za upozoravanje građana na hitan slučaj. Međutim, ovdje postoji jedna važna nijansa. Uređaj mora imati sustav selektivnog upozorenja. Ako ga nema, onda je njegova funkcionalnost ograničena, pa bi zahtijevanje plaćanja za korištenje portafona moglo biti protuzakonito. I u ovom slučaju postoje dobri razlozi za pokretanje sudskog postupka i potraživanja od stambeno-komunalnih službi ili društva za upravljanje za naknadu štete.
Ako vas zanima da li je potrebno platiti pretplatu za interfon, onda pažljivo pročitajte ugovor sklopljen s organizacijom koja ga je instalirala. U dokumentu su navedeni svi uvjeti korištenja, kao i povezani troškovi koje snosi krajnji korisnik. Uz pretplatu, može se postaviti početna naknada za pokrivanje troškova opreme i instalacijskih radova.
Što kaže zakon?
Pa što trebate znati o ovome? Da odgovorim na pitanje da lida biste platili portafon, morate se malo razumjeti u propisima. Što zakon kaže u ovom slučaju? Ovdje postoji nekoliko važnih nijansi. Ako je oprema navedena u bilanci Kaznenog zakona, onda je zapravo iznajmljujete, za što ste dužni plaćati fiksno svaki mjesec. Pokušaj izbjegavanja svojih obveza smatrat će se kršenjem Upravnog i Kaznenog zakona, što ima određene posljedice. Ako se instalacijski radovi izvode na temelju kolektivnog ugovora, tada svaki stanar ima pravo samostalno odrediti želi li koristiti opremu. Ako odbijete uslugu, ne možete platiti portafon.
Najproblematičnija opcija je kada se na ulazu ugradi multifunkcionalni sustav opremljen mogućnošću snimanja razgovora i video nadzora. U tom slučaju bit ćete prisiljeni ne samo platiti mjesečnu pretplatu, već i platiti opremu, čija je cijena prilično visoka.
Bez obzira na opciju ugradnje portafona, njegovo održavanje se plaća. To je navedeno u sljedećim pravnim aktima:
- Uredba Vlade Ruske Federacije broj 354 i 491;
- Zakon o zaštiti potrošača;
- Stambeni kod Ruske Federacije.
U ovim dokumentima jasno stoji da je portafon dio stambeno-komunalne imovine, pa je plaćanje njegovog korištenja uključeno u ukupan račun. U nekim slučajevima uređaj može biti naveden u zasebnom okviru, što rezultira da stanari plaćaju korištenje portafonadvaput. Ali to je samo njihova krivnja, jer oni svojom odlukom sklapaju poseban ugovor s društvom za upravljanje. Je li legalno plaćati portafon? Ako postoji službeni dogovor, sve je apsolutno legalno. Preuzeli ste sve obveze - ako želite, ispunite ih.
Je li potrebno plaćanje ako nema slušalice?
Neki sustavi kontrole prolaza opremljeni su glasovnom komunikacijom. Međutim, ne koriste svi ljudi ovu značajku. Stoga mnoge zanima je li potrebno platiti portafon ako nema slušalice. Ovdje se opet trebate pozvati na ugovor. Ako pretpostavi da su stanari kuće ili ulaza dužni svaki mjesec plaćati mjesečnu naknadu, tada prisutnost ili odsutnost slušalice nije osnova za odbijanje plaćanja. Kao što je gore spomenuto, takve radnje predstavljaju kršenje zakona, pa ćete za njih morati snositi odgovornost.
Moram li platiti ako je oprema pokvarena?
Ovom aspektu treba posvetiti posebnu pažnju. Vjerojatno je svaka osoba barem jednom postavila pitanje: "Moram li platiti portafon ako ne radi?" Nažalost, nemoguće je na to odgovoriti jednoznačno. S jedne strane, potpisivanjem ugovora s društvom za upravljanje obvezujete se plaćati pretplatu za usluge koje pruža, ali s druge strane, ono mora pratiti rad opreme i provoditi preventivne mjere i održavanje u pravodobno u skladu s utvrđenimPojmovi. Ako odjednom portafon prestane raditi i nitko neće riješiti problem, onda imate pravo podnijeti tužbu i zahtijevati naknadu štete od Kaznenog zakona za nastalu štetu.
Ali ne trebate reći da odbijate platiti portafon, jer u tom slučaju možete dobiti protutužbu. Da biste dobili parnicu, morate biti potpuno sigurni da ste u pravu, a za to morate ispunjavati svoje obveze u dobroj vjeri i ne imati račune za režije.
Što ako je stan prazan?
Ako ne živite u svom domu, ali imate važeći ugovor o korištenju interfona, još uvijek morate platiti. Primit ćete mjesečne račune, a u nedostatku plaćanja dug će se početi gomilati. To ne sluti dobro, jer možete biti prisiljeni vratiti cijeli iznos. Kako ne platiti portafon u ovom slučaju? Jako jednostavno! Ako ne namjeravate živjeti u svom stanu ili ga ne planirate iznajmiti, trebate jednostavno raskinuti ugovor s organizacijom koja je instalirala opremu.
Jesu li naknade zakonite u nedostatku ugovora?
Što trebate znati o ovome? Vjerojatno se svaka osoba barem jednom zapitala: "Moram li platiti portafon ako je instaliran bez mog pristanka?" Ovdje je sve vrlo jednostavno. Ako niste sklopili ugovor za ugradnju opreme, nitko nema pravo naplatiti naknadu za njeno održavanje. Plaćanja će bitismatrati nezakonitim. Vlasnik stana mora podnijeti zahtjev za ponovni izračun, a organizacija koja djeluje kao vlasnik portafona morat će vratiti sva sredstva koja su mu prethodno uplaćena. Ako ovaj uvjet nije ispunjen, možete se obratiti tužiteljstvu ili sudu. Kako praksa pokazuje, u velikoj većini slučajeva pobjednici u takvim postupcima su građani. Poznato je da su se brojni slični slučajevi dogodili u raznim gradovima diljem zemlje, pa se ne smatraju nečim novim.
Od čega dolazi novac?
Ovom pitanju treba posvetiti posebnu pozornost. Iznad smo detaljno shvatili da je svaka osoba dužna platiti portafon ako ga koristi. Ali kamo točno ide vaš novac? Svaki elektronički uređaj troši električnu energiju, čija se potrošnja naplaćuje za održavanje zajedničke imovine. Stoga organizacija koja je instalirala sustav ne snosi nikakve financijske troškove za njegovo održavanje. Jedini troškovi su hipotetski popravci u slučaju kvara portafona, kao i održavanje koje bi se trebalo izvesti prema planiranom rasporedu.
Ako želite biti sigurni da vaš novac ide kamo treba, možete podnijeti zahtjev društvu za upravljanje. Tijekom kruga, kvalificirani stručnjaci moraju sastaviti zapisnik o tehničkom pregledu. Međutim, problem je što to ne rade sve tvrtke. Ali u nedostatku relevantne dokumentacije, imate sve razloge za pokretanje sudskog postupka zbog neispunjavanja uvjeta od strane izvođačaugovori.
Što utječe na plaćanja?
Ovaj aspekt treba prvo pročitati. Nemoguće je navesti točan iznos, budući da svako društvo za upravljanje ima različite tarifne uvjete. Neki polaze od veličine stambenog prostora ili naplaćuju naknadu u propisanom iznosu za jedan stan. Dakle, stanari istog ulaza mogu platiti korištenje portafona i isti i različit iznos.
Ali što je s vremenom plaćanja? Ovdje je sve također dvosmisleno. Plaćanje se može vršiti mjesečno ili na određeno razdoblje. Ako su u ugovoru navedeni točni rokovi, onda ih se trebate pridržavati jer vam u protivnom mogu naplatiti kazne, pa čak i novčane kazne. Stoga je bolje ne odgađati plaćanja ako ne želite probleme u budućnosti.
Kako izbjeći plaćanje?
Što trebate znati o ovome? Danas je vjerojatno jedno od najrelevantnijih pitanje je li moguće ne platiti portafon. I to ne čudi, jer su troškovi komunalnih usluga već visoki, pa svi pokušavaju uštedjeti svaki novčić. Postoji nekoliko načina da izbjegnete plaćanje. Najoptimalnije rješenje bilo bi kolektivno odbijanje korištenja interfona svih stanovnika. Ali za to je potrebno sazvati opću skupštinu, kao i dati teške argumente koji potvrđuju svrsishodnost takve akcije. Ako vas podržava više od 60 posto stanara, onda će se ugovor moći bez problema raskinuti. Istodobno, društvo za upravljanje ili bilo koja druga organizacija nema pravooduzeti ključeve i cijevi jer su ih vlasnici već platili prilikom postavljanja opreme. Ali postoji i negativna strana. U slučaju kvara portafona, sve brige oko pronalaska servisnog centra i plaćanja troškova popravaka padaju na pleća stanara. Koliko će to koštati ovisi o konkretnom gradu. Cijene usluga popravka uvelike se razlikuju od regije do regije.
Odbijanje portafona u stanu
Koja je posebnost ovog procesa? Gore opisana opcija možda neće odgovarati svim stanarima. Neki ljudi su zabrinuti za svoju sigurnost, pa ne žele da im stranci uđu na trijem. Kako je legalno ne platiti portafon ako se zajednička odluka nije mogla donijeti na javnom sastanku? U tom slučaju možete sami odbiti korištenje elektroničkog sustava kontrole pristupa. Da biste to učinili, morate napisati prijavu na Kazneni zakon, nakon čega će se interfon u vašem stanu isključiti. Ali morate razumjeti da ne žele sve organizacije izgubiti profit, pa nerado izlaze u susret kupcima na pola puta. Stoga im i nakon podnošenja zahtjeva uplate dolaze na račun. Ako ste suočeni sa sličnim problemom, nemojte paničariti. Društvo za upravljanje ili stambeno domaćinstvo nema pravo tražiti novac od vas, a svi se postupci rješavaju na sudu.
Kako napisati prijavu?
Kako ne biste plaćali održavanje portafona, trebate se obratiti uredu organizacije koja ga je instalirala i održava opremu. Namjesto morat ćete napisati izjavu utvrđenog obrasca, koja mora sadržavati sljedeće podatke:
- F. Vršilac dužnosti vlasnika;
- adresa na kojoj se stan nalazi.
Vrijedi napomenuti da se sve žalbe građana razmatraju na individualnoj osnovi, što društva za upravljanje mogu namjerno odgađati. Kako bi se cijeli proces ubrzao, prijavu ne treba podnositi u uredu, već poslati preporučenom poštom. U tom slučaju, organizacija neće imati zakonske osnove za odbijanje, te će biti dužna udovoljiti vašem zahtjevu u roku od 15 kalendarskih dana.
Što se događa s ključem nakon odbijanja?
Iznad smo detaljno ispitali kako legalno ne platiti interfon. Ali sada će, vjerojatno, svima bljesnuti misao o tome je li moguće ostaviti ključ od ulaza, jer bez njega neće biti moguće doći kući. Kao što je ranije navedeno, sve komponente koje čine sustav plaćaju stanari kada se oprema instalira. Stoga, čak i ako odbijete koristiti portafon, ključ i slušalica će ostati kod vas. Svaki zahtjev za njihovo vraćanje je protuzakonit. U slučaju konfliktne situacije, trebate odmah obavijestiti predstavnike Kaznenog zakona da ćete se, u slučaju povrede prava, obratiti nadležnim tijelima.
Gdje se žaliti
Pogledajmo ovo pobliže. Sada znate trebate li platiti portafon, a također ste shvatili u kojim slučajevima se to može izbjeći. Ali teorija je dobra, ali daljeVježba ne ide uvijek onako kako bi trebala. Najčešće tvrtke za upravljanje ne posvećuju dužnu pozornost održavanju pristupnih sustava, stoga, unatoč visokoj pouzdanosti uređaja, prije ili kasnije propadnu. Gdje nazvati i gdje potražiti pomoć ako imate problema s portafonom? Prije svega, trebate kontaktirati tvrtku koja je izvršila njegovu instalaciju i obavijestiti što se dogodilo. Služba tehničke podrške radi 24 sata dnevno, pa će zahtjev prihvatiti u svakom trenutku. Ako nemate telefonske brojeve društva za upravljanje, možete ih pronaći u uredu za održavanje stanova.
Čim se zahtjev prihvati, tehnički tim će otići na navedenu adresu radi dijagnostike i popravka. Nećete morati platiti ništa, jer se popravak ili zamjena opreme vrši na račun plaćanja koja se plaćaju mjesečno za korištenje portafona. Jedina iznimka je gubitak ključa. Morat ćete ga ponovno kupiti svojim novcem.
Ako nitko ne odgovori na vašu prijavu, u ovom slučaju morate poduzeti odgovarajuće mjere. No, cijeli problem leži u činjenici da je prema važećem zakonodavstvu svaki najmoprimac dužan platiti portafon, no njime nije predviđena procedura podnošenja pritužbe protiv nesavjesnih društava za upravljanje koja ne ispunjavaju svoje obveze.. Bez obzira na to, možda ćete moći dobiti pomoć. Morate napisati zahtjev u bilo kojem obliku stambenoj inspekciji svog grada. To se može učiniti online na službenoj web stranici organizacije ili osobno u njojured. Inspektorat ima pune ovlasti nadzirati rad svih komunalnih službi i društava za upravljanje, a ako počine prekršaje, poduzeti odgovarajuće mjere.
Također, ako ne znate trebate li platiti portafon u vašem konkretnom slučaju, savjet o ovom pitanju možete dobiti od stambene inspekcije. To posebno vrijedi ako niste sklopili ugovor, ali i dalje primate račune. To je grubo kršenje zakona, pa će vam reći što da radite i kamo se obratite. Organizacija koja instalira portafon neće moći izaći s jednostavnim upozorenjem.
Sukob se u pravilu rješava podnošenjem prijave lokalnoj policijskoj upravi. Ali ovdje je važno učiniti sve kako treba. Postupak je sljedeći:
- Pošaljite zahtjev preporučenom poštom u ured društva za upravljanje.
- Čekam odgovor.
- Pripremite sljedeći paket dokumenata: službeni dopis iz Kaznenog zakona i potvrde o uplati za korištenje portafona.
- Idite do najbliže policijske uprave i napišite izjavu.
Zaposlenici će morati pokrenuti kazneni postupak i pokrenuti postupak. U pravilu se problem rješava vrlo brzo. Ali ako vam policija nije pomogla, obratite se tužiteljstvu. Ali morate shvatiti da će problem biti moguće pravno riješiti samo ako ste sami uredno ispunjavali svoje obveze i nemate dugovanja za komunalne račune. Inače ćete sami prekršiti zakon, pa možete biti i kažnjeni.
Zaključak
Ovaj članak dao je detaljan odgovor na pitanje trebate li platiti portafon. U nekim slučajevima bit će relevantno odbijanje njegove upotrebe kako bi se smanjili troškovi. No svake godine stopa kriminala raste, pa se ušteda možda i ne isplati. Ako ne živite u stanu ili planirate otići u drugi grad ili državu dulje vrijeme, ima smisla raskinuti ugovor kako ne biste platili uređaj koji ne koristite. Ako u kući živite stalno, na vama je da odlučite. Što se tiče izbjegavanja plaćanja za korištenje interfona, bolje je suzdržati se od toga. U svakom slučaju, dug ćete morati vratiti, ali će uključivati i kamate i kaznu za kašnjenje. Stoga, ako želite uštedjeti novac, učinite to bez kršenja zakona.
