Topla voda se smatra dijelom ljudske udobnosti, poput struje, plina, grijanja. Služi za svakodnevne potrebe.
Postoje pravila za komunalnu opskrbu, sanitarni standardi, koji navode koji standard treba biti temperatura tople vode u stanu. Sve je to regulirano zakonom. Koji bi trebao biti standard temperature tople vode u stanu?
Osnovne norme
Standard za temperaturu tople vode u stanu postavlja SanPiN. Ovaj pokazatelj može biti na razini od 60-75 stupnjeva. Postoje i druga pravila:
- najmanje 60 stupnjeva - u otvorenom dovodu topline;
- ne manje od 50 - zatvoreno;
- ne više od 75 - za oba sustava.
Ovaj standard za temperaturu tople vode u stanu se mora pridržavati. To je neophodno kako bi se u potpunosti eliminirale štetne bakterije i virusi. Ali ako je indikator postavljen iznad 55 stupnjeva, postoji opasnost od opeklina. Zbog toga se topla voda koristi zajedno sahladno.
Standard temperature tople vode u stanu zimi se ne razlikuje od zadane brojke. Stanovnici bi trebali imati kontrolu. Ako to ne zadovoljava standarde, važno je pravovremeno kontaktirati nadležna tijela kako bi se problem riješio.
A temperature iznad 75 stupnjeva dovode do loma plastičnog dijela vodovoda, koji se nalazi u mnogim modernim stanovima. Odstupanje uključuje čak i neznatno povećanje ili smanjenje učinka. Mora postojati minimum, čak i ako su komunikacije i oprema za grijanje stari. Norma temperature tople vode u stanu navedena je u ugovoru sklopljenom između naručitelja i davatelja usluge.
Zašto je važna kontrola temperature?
Kontrola temperature važna je potreba. Nepoštivanje pravila dovodi do posljedica:
- razmnožavanje bakterija: pri niskim temperaturama vrlo brzo se razvijaju bakterije, što je štetno za ljude;
- opeklina: Ekstremno vruća voda uzrokuje oštećenje kože, zbog čega je važno pridržavati se.
Iz tih razloga bi temperatura tople vode u stanu trebala biti normalna. Norma omogućuje osiguranje prava građana.
Razlozi pada temperature
Iako postoji standard za temperaturu tople vode u stanu, ipak postoje razlozi zbog kojih je moguće smanjenje temperature:
- hitni slučajevi uvodovod ili komunikacije;
- izvršite prevenciju i popravak mrežnih komunikacija.
Prilikom izvođenja ovakvih događaja isključuje se topla voda, što ne utječe na kvalitetu života ljudi. Ali postoje norme u kojima je naznačeno maksimalno vrijeme isključivanja:
- 8 sati mjesečno;
- ne više od 4 uzastopna sata;
- ne više od 1 dana u slučaju nesreće.
Ako su rokovi produženi, potreban je ponovni obračun plaćanja usluga. Morate smanjiti iznos za 0,15%.
Provjera propisa
Komunalne usluge moraju biti u skladu sa standardom temperature tople vode u stanu. Opća odredba dokumenta uključuje pravila za provjeru usklađenosti sa standardima. Stanovnici moraju moći provjeriti temperaturu vode. Ako postoje odstupanja, onda morate podnijeti zahtjev. Postupak ispitivanja vode uključuje sljedeće korake:
- trebate otvoriti slavinu i pustiti vodu da se ocijedi oko 2-3 minute, za to vrijeme će se ohlađena tekućina eliminirati;
- tada morate uliti vodu u posebnu čašu;
- morate uroniti osjetljivi termometar sa skalom od 100 stupnjeva u posudu;
- treba pričekati da se termometar zagrije, nakon čega se bilježe očitanja.
Iako je temperaturni standard u širokom rasponu, može doći do nekih odstupanja. Danju se pokazatelji razlikuju za 3 stupnja, a noću i do 5. Za svaka 3 stupnja potrebno je smanjenje tarife od 0,1%.
Kamo da idem?
Ako su uočena odstupanja od normi,onda se trebate prijaviti za stambeno-komunalne usluge. Kada je uzrok nesreća, dispečer će vas obavijestiti o trajanju popravka. Ako nema razloga za sniženje temperature, potrebno je sastaviti i podnijeti zahtjev.
Razmatranje pritužbi stanovništva odvija se brzo. Da biste bili sigurni da je prijava razmotrena potrebno je upisati njen broj, kao i zabilježiti vrijeme poziva, ime osobe koja je prihvatila zahtjev. Uz ustrajnost osobe, moraju se poduzeti mjere za vraćanje temperature vode. Ako nije više od 40 stupnjeva, onda bi tarifa trebala biti kao za opskrbu hladnom vodom.
Što učiniti ako je voda loše kvalitete?
Temperatura je postavljena prema SanPiN-u. Dokument također ukazuje na druge norme koje osiguravaju kvalitetu ljudskog života. Voda treba biti bistra, bez okusa i mirisa. Usluge se naplaćuju, pa ako nešto ne odgovara normama, trebate se žaliti. Gdje da idem ako je voda loše kvalitete?
Potrošači moraju učiniti sljedeće:
- treba nazvati hitnu službu, rekavši o primitku nekvalitetne vode, nakon čega trebate pitati dispečera za registracijski broj prijave;
- u roku od nekoliko dana trebao bi doći inspektor iz poduzeća ili stambenog odjela koji će sastaviti akt o neusklađenosti vode odgovarajuće kvalitete;
- ako inženjer nije dostupan, trebate nazvati djelatnika kuće za upravljanje ili susjede i sastaviti dokument u koji se svi potpisuju.
Gotov dokument ima pravnu snagu, stoga se na temelju njega sastavlja zahtjev. Pritužbu treba napisati na gotovo isti način kao i za temperaturu. Potrebno je napisati prijavu za voditelja stambene inspekcije, navodeći regulatorne pravne akte i vrijeme za razmatranje dokumenta. Samo kao razlog potrebno je označiti "vodu loše kvalitete".
Nakon toga bi trebao doći odgovor inspektora i možete čekati rješenje problema. Zbirna prijava značajno ubrzava postupak pregleda, pa će se kvaliteta vode uskoro vratiti.
Podnošenje žalbe
U slučaju kršenja prava potrošača, podnosi se zahtjev. Potrebno ga je napisati na općeprihvaćen način, urednim i čitljivim rukopisom. Važno je naznačiti kome je aplikacija namijenjena. Obično se dokument sastavlja za čelnika društva za upravljanje, koje je dobavljač vode.
Obavezno navedite sve činjenice: pozive, pozive zaposlenicima s prijavama, posjete društvu za upravljanje. Pisane pritužbe rješavaju se znatno brže, pa će rezultati istih biti vidljivi uskoro. Potrebno je spremiti sastavljene akte, dokumente. Sve će to dobro doći ako pružatelj usluga ne radi.
Kada je potreban ponovni izračun?
Temperaturni standard tople vode u stanu ljeti ne razlikuje se od općeprihvaćenih pravila. Zbog odstupanja vrijednost se mora promijeniti za razdoblje u kojem su povrijeđena prava potrošača. Postoje principi za plaćanje komunalnih računa kojiutvrđeno Uredbom Vlade Ruske Federacije. Tamo možete pronaći i informacije o pružanju nekvalitetnih usluga, te pravila za njihovo plaćanje.
Vruća voda mora teći nesmetano, s odgovarajućom temperaturom i kvalitetom. Ponovno izračunavanje se vrši kada je odstupanje od norme 3 stupnja. A to se odnosi na povećanje i smanjenje temperature. Trošak usluge treba smanjiti za 0,1%. Ako je indikator manji od 40 stupnjeva, tada se usluga plaća kao za hladnu vodu.
Smanjite trošak za dane ili sate, ako je voda bila opskrbljena, na sljedeći način:
- broj dana mora biti podijeljen s brojem dana u mjesecu;
- rezultirajući iznos treba pomnožiti s tarifom.
Odgovor će biti iznos koji se smatra popustom za opskrbu nekvalitetnom vodom. Ovi jednostavni savjeti pomoći će vam u rješavanju svih problema. Takve probleme treba hrabro rješavati, jer se za njih plaća osobni novac. Zahtjevi potrošača obično su zadovoljeni, a dobavljač poboljšava kvalitetu usluge.
